I prodotti di rete HP ProCurve definiscono gli standard di qualità e affidabilità. I prodotti e le soluzioni HP sono inoltre supportati dalla migliore garanzia del settore.

• Garanzia illimitata (per l'intero ciclo di vita del prodotto) sui prodotti * ProCurve
• Copertura per l'intero prodotto, inclusi ventole e alimentatori
• Sostituzione anticipata per l'intero periodo di garanzia senza costi supplementari
• Consegna dell'unità sostitutiva il giorno lavorativo successivo per l'intero periodo di garanzia

» Garanzie ProCurve: caratteristiche e condizioni speciali

√ Estensioni e aggiornamenti della garanzia
√ Copertura della garanzia per acquisti effettuati l'1/04/98 o in data successiva
√ Copertura della garanzia per acquisti effettuati prima dell'1/04/98

HP ProCurve offre due modi diversi per accedere ai servizi di supporto della garanzia. È possibile rivolgersi direttamente a un tecnico ProCurve chiamando il numero telefonico di accesso diretto del proprio paese oppure accedendo ai servizi di supporto Web estesi 24x7

Prima di accedere ai servizi di supporto HP ProCurve, tenere a disposizione le informazioni seguenti:

• Nome prodotto (ad esempio, Switch ProCurve 2848)
• Numero del prodotto (ad esempio, J4904A)
• Numero di serie del prodotto (ad esempio, US402YZ0A1)
• Prova d'acquisto

Se è stata acquistata la copertura della garanzia estesa, sono necessarie le informazioni seguenti:

• Livello di copertura acquistato (ad esempio, 4 ore sul posto, 24 x 7)
• Durata della copertura (ad esempio, 3 anni)
• ID contratto di supporto (SAID)
• Data di acquisto