Creare una postazione di lavoro mobile e sicura

Dove svolgete oggi il vostro lavoro? È molto probabile che voi, i vostri colleghi o dipendenti passiate molto tempo fuori dall'ufficio. Ai giorni nostri, non è più necessario passare otto ore in ufficio per completare una giornata di lavoro.

Come cambieranno le cose? Lavorerete dove e quando vorrete. Immaginate di disporre di un accesso totale e sicuro a tutti i vostri dati aziendali, alle applicazioni e alle risorse ovunque siate, da qualsiasi dispositivo e in qualunque momento. Molti proprietari di piccole e medie imprese (PMI) già lo fanno. Hanno esteso le proprie reti aziendali per consentire a se stessi, ai propri colleghi e dipendenti di lavorare ovunque si trovino.

Azlan offre una gamma di soluzioni di mobilità PMI per garantire l'attività

I dipendenti saranno connessi in modo sicuro sia all'ufficio che tra loro. Le soluzioni PMI consentono ai lavoratori di accedere alla rete in modo sicuro da qualunque punto dell'ufficio. È anche possibile consentire l'accesso da casa, dal sito del cliente, dall'aeroporto, così da trasformare un potenziale periodo di inattività in tempo produttivo.
Avrete a portata di mano importanti informazioni aziendali, ovunque vi troviate. I dipendenti potranno essere ovunque per fornire assistenza al cliente ed avere comunque il completo accesso alla rete aziendale. Gli addetti commerciali potranno accedere ad informazioni confidenziali della società, come ad esempio i registri clienti, mentre si trovano nella sede del cliente. Potranno fornire quotazioni, aggiornamenti d'inventario e servizio clienti tempestivamente e sul posto.
I vostri visitatori potranno connettersi. Potrete consentire ai visitatori, quali appaltatori, clienti e fornitori di avere accesso ad Internet garantendo al contempo la sicurezza della vostra rete e dei vostri dati.
I vostri dipendenti potranno prendere decisioni più rapidamente. La possibilità di lavorare ovunque, consentirà loro di essere sempre in contatto, in modo da poter reagire con prontezza ai problemi urgenti. È un dato di fatto: secondo uno studio di Sage Research il 93% delle aziende non è riuscita a rispettare le scadenze o è stata soggetta a ritardi nei progetti per l'impossibilità di contattare i manager di alto livello.

Aggiungere alla vostra rete le funzionalità voce e conferenza aumenterà l'efficienza

Mettete fine agli "inseguimenti telefonici." Impostando dei numeri telefonici che suonino simultaneamente su apparecchi diversi (ad esempio il telefono dell'ufficio, il telefono di casa e wireless), potrete ridurre il numero di occasioni sprecate a causa di chiamate perse. Le chiamate dei clienti potranno inoltre essere instradate automaticamente ai dipendenti disponibili, indipendentemente dalla loro ubicazione. I dipendenti saranno anche in grado di controllare tutti i loro messaggi - voce, e-mail, e fax - in una finestra sul browser di semplice utilizzo.
Inoltre, con le applicazioni di 'presenza' (che forniscono in tempo reale informazioni su chi è disponibile on line) e di messaggistica immediata, i dipendenti possono vedere chi è online, al telefono, disponibile o meno e il modo migliore per contattare chiunque, in qualsiasi momento.
Il risultato è una diminuzione della posta vocale e delle chiamate senza risposta con conseguente miglioramento dell'efficienza della vostra azienda e la possibilità di gestire rapidamente le telefonate importanti.
Miglior servizio ai clienti. Ottimizzate il servizio ai clienti grazie alla gestione tempestiva delle chiamate. La possibilità di instradare velocemente le chiamate vocali sulla rete consente ai clienti di contattare la persona giusta ovunque sia.
Date un nuovo significato al termine "meeting." Poiché tutti possono connettersi, è possibile riunire le persone anche se non si trovano in ufficio. Le soluzioni per conferenza, come WebEx, consentono di aggiungere ad ogni riunione la funzionalità voce e videoconferenza oltre alla condivisione delle applicazioni.

La checklist dell'ufficio virtuale

Elenchiamo alcuni elementi da considerare quando si scelgono soluzioni PMI per poter lavorare ovunque ci si trovi.

L'aggiunta di VPN e firewall garantisce la sicurezza necessaria. La tecnologia alla base dell'accesso remoto è detta "VPN" (virtual private network - rete privata virtuale) e stabilisce una connessione di rete privata sicura su una rete pubblica come Internet. Le reti VPN utilizzano ad ogni punto di ingresso della rete firewall sicuri e misure di sicurezza comprovate che contribuiscono ad impedire che virus, spyware, o hacker compromettano la vostra rete aziendale o rubino informazioni sensibili. Questo è il bello di una rete VPN: una volta installata, è possibile aggiungere il numero desiderato di dipendenti ovunque necessario. Non occorrono costose apparecchiature in ogni filiale, negozio o sito: sono sufficienti un PC e una connessione Internet. Il software VPN gestisce sicurezza e autenticazione degli utenti. Sono disponibili vari tipi di VPN e Azlan può aiutarvi a valutare le esigenze della vostra azienda e consigliarvi la soluzione più adatta per le esigenze di oggi e un percorso di crescita che vi aiuti a soddisfare quelle di domani.
I dati sono sempre protetti, anche per strada. Fondamentalmente, il software VPN consente di creare una rete privata sicura o un "tunnel" in Internet. In questo modo, solo gli utenti autorizzati possono accedere alla rete VPN mediante sistemi di autenticazione di provata sicurezza. Inoltre, tecnologie di codifica consolidate che trasformano le informazioni in un codice segreto contribuiscono a rendere incomprensibili i dati per chiunque cerchi di intercettare le comunicazioni VPN, anche su reti Wi-Fi.
I costi di connettività diminuiscono. La rete VPN fornisce infatti una connessione diretta alla rete aziendale rendendo superflua l'installazione di apparecchiature di rete in tutti gli uffici o sedi della vostra azienda. Un PC e una connessione Internet sono sufficienti ad accedere a informazioni, applicazioni e risorse quando si lavora a distanza. L'impianto telefonico e il sistema per conferenza sono disponibili per coloro che ne hanno maggiore necessità, vale a dire i dipendenti lontani e mobili. Le soluzioni PMI di Azlan per voce e conferenza su rete dati vi consentono di comunicare facilmente ed efficacemente con dipendenti, partner, fornitori, clienti o con chiunque altro si trovi lontano dal vostro ufficio.
È possibile ampliare l'area di assunzione. Questo tipo di flessibilità vi consente di avere dipendenti di qualsiasi area geografica: potrete assumere manager o professionisti con particolari capacità ovunque vivano, che potranno accedere alla rete della società in modo rapido e semplice. Secondo numerosi studi sulle risorse umane, telelavoro e orario flessibile sono tra i vantaggi più apprezzati che un'azienda possa offrire.

Una rete per la crescita e l'innovazione

La vostra azienda sta crescendo? Potrete avere una nuova sede o un nuovo dipendente all'opera nel tempo necessario ad aprire un portatile e connettersi ad Internet.

Potrete anche consentire a partner e clienti di inserirsi nelle vostre risorse di rete dai loro PC senza preoccuparvi di possibili violazioni della sicurezza.

Le soluzioni PMI di Azlan costituiscono la base necessaria per estendere la vostra rete in futuro. Potrete usufruire di networking wireless, comunicazioni avanzate (come la videoconferenza) e altre tecnologie quando vi serviranno. Ad esempio:

Miglioramento della gestione di fornitura e inventario just-in-time con accesso wireless ai database dal negozio o dal magazzino. I dipendenti potranno utilizzare lettori di codici a barre portatili per tener traccia di imballaggi, inventario e forniture.
Allestimento di postazioni informatiche all'interno dei negozi in modo che i clienti possano visionare il catalogo o l'offerta di servizi, controllare la disponibilità degli articoli o selezionare le opzioni di colore e dimensioni. Potrete fornire anche informazioni aggiuntive come ad esempio quali articoli possono essere ordinati via mail o sono disponibili in altre sedi.
Consegne più veloci e riduzione degli errori consentendo al personale addetto alla consegna di accedere dal veicolo al database dell'azienda per aggiornamenti sulla consegna e informazioni sul cliente.
Aumento delle ore di assistenza clienti per telefono o via Internet in modo economicamente vantaggioso, assumendo degli addetti all'assistenza clienti che possono lavorare da casa. In questo modo non solo si riduce il fabbisogno di costosi spazi di ufficio ma si ha la possibilità di disporre di personale residente in aree geografiche con diversi fusi orari.
Ottimizzazione dell'assistenza clienti grazie all'integrazione di un sistema di comunicazione IP dotato di sistema gestione CRM (customer-relationship management). I vostri dipendenti avranno accesso immediato ad importanti informazioni sul cliente, visualizzate sullo schermo di un telefono IP o di un PC al momento della chiamata del cliente stesso.