Guida all’acquisto degli impianti telefonici per piccole imprese:

Gli impianti telefonici per piccole imprese sono disponibili in numerose configurazioni che offrono una gamma sempre più vasta di funzionalità e vantaggi. Gli odierni impianti telefonici per piccole imprese sono basati su rete IP, la stessa rete che molte piccole imprese utilizzano per connettere dipendenti, dispositivi e risorse informatiche.

Ma come scegliere tra tutti i sistemi oggi disponibili? E qual è il modo migliore per implementare un impianto telefonico per la vostra azienda?

Per implementare un impianto telefonico per piccole aziende occorre considerare molti fattori.

1. Comprendere quali sono le esigenze degli utenti. I sistemi telefonici per piccole aziende possono fornire ai dipendenti gli strumenti che occorrono per essere efficienti. Il vostro personale necessita di un facile accesso agli strumenti di rich-media conferencing? Serve un numero telefonico che suoni simultaneamente su più apparecchi? Per poter scegliere oculatamente tra i molti sistemi disponibili sul mercato è importante sapere quali strumenti occorrono al vostro personale. Ecco alcune delle funzionalità da considerare:

Videoconferenza
Softphone mobile, per utilizzare un pc come telefono
Operatore automatico
Cercapersone e interfono
Tecnologia di presenza, ovvero la possibilità di individuare rapidamente chi è disponibile in ogni dato momento e il modo migliore per raggiungerlo
Telefoni IP wireless, che consentono ai dipendenti di accedere ai dati ed essere facilmente raggiungibili anche se si trovano in un negozio, un magazzino o altro
Integrazione con un sistema CRM (customer relationship management)
Messaggistica unificata, con notifiche via e-mail, messaggio di testo o telefono

2. Essere pronti per il cambiamento. Gli impianti telefonici per piccole imprese oggi disponibili consentono ai dipendenti di fare cose prima impensabili e possono cambiare il modo in cui vengono condotte le attività quotidiane. Ad esempio, grazie ai telefoni IP wireless, il personale di negozio può controllare rapidamente se un articolo è disponibile a magazzino senza doversi allontanare dal cliente.

3. Parlare con il vostro consulente di fiducia. Consultatevi con Azlan per accertarvi che il vostro sistema abbia le funzionalità necessarie a soddisfare gli obiettivi a breve e lungo termine della vostra azienda.