Servizi

Tempo di risposta nelle emergenze

Ogni 45 secondi circa, una persona viene colpita da ictus negli Stati Uniti, ma la disponibilità di neurologi specializzati in interventi di emergenza è di gran lunga inferiore alla domanda. L’organizzazione Specialists On Call si serve della videocomunicazione per portare neurologi specializzati nel trattamento di casi di emergenza ‘accanto al letto’ del paziente colpito da ictus entro pochi minuti dal suo ricovero in ospedale. Grazie alla tecnologia video, l’organizzazione è in grado di garantire un intervento tempestivo e vanta una percentuale di successo nella cura dei pazienti con ictus di due o tre volte maggiore rispetto alla media nazionale.

Riduzione drastica dei tempi

Di inattività degli impianti Statoil, uno dei maggiori operatori mondiali nel settore oil & gas, mette in comunicazione le piattaforme al largo del Mar di Norvegia con i centri di assistenza sulla costa attraverso il sistema ‘Integrated Operations’. Il collegamento video aiuta gli esperti sulla terraferma a diagnosticare i problemi a miglia di distanza, riducendo in maniera significativa i tempi di fermo degli impianti. Stando alle dichiarazioni di Statoil, la soluzione di alcune problematiche sarebbe passata da due mesi a sole due settimane grazie al nuovo sistema.

Maggiore equilibrio

Vodafone, gestore di servizi di rete in oltre 29 Paesi, è specializzata nella telefonia mobile. L’innovazione è quindi da considerarsi un elemento chiave della sua cultura aziendale. Vodafone ha implementato la tecnologia di videocomunicazione per migliorare la qualità della vita dei suoi collaboratori, che trascorrevano troppo tempo in viaggio. Al tempo stesso, la tecnologia video ha consentito a Vodafone di ridurre
del 30% le spese di trasferta.

Diffusione delle competenze

Volkswagen utilizza la tecnologia video per i corsi di formazione sulle ultime tecniche di riparazione riservati ai tecnici delle oltre 200 concessionarie della sua rete di vendita, eliminando i costi di viaggio e il mancato guadagno per sospensione del servizio sopportati
in passato, quando i tecnici locali dovevano recarsi al corso tenuto fuori sede. Ciò ha contribuito a ridurre i tempi di riparazione del 50%
e le spese di viaggi e comunicazione del 30%. Complessivamente, la tecnologia video ha consentito di migliorare del 300% i tempi di esecuzione delle riparazioni di maggiore complessità.